イベントレポート

今回は、コミュニケーションについて学びました。

「相手を動かす」ことがテーマです。

コミュニケーションは、言語だけでなく、非言語（態度・しぐさなど）も大事。

6つの非言語コミュニケーション

• アイコンタクト
• 表情
• 外見
• 姿勢
• 動作
• 匂い

例えば、フレグランスを足首・ひざ裏・手首などにつけると他人に不愉快な思いをさせずに、加齢臭も防げると（笑）

コミュニケーションの質を高める

↓

双方向のコミュニケーションへの発展

↓

より分かり合える

コミュニケーションに大切なこと

• 聴き名人になる
• コミュニケーション＝信頼
• 伝え方のルールに一貫性を持たせる
• 「知る」より、「感じる」。メッセージの感受性。受容度を高める
• 誠心誠意相手に向き合う
• リラックスしてもらうための準備
• プレゼンが上手いから、伝わる・共感を得られるわけではない。
• 自分の個性を大切に

『伝え方が9割』

 Yesに変える７つの切り口

1. 相手の好きなこと
2. 嫌いなこと回避
3. 選択の自由
4. 認められたい欲
5. あなた限定
6. チームワーク化
7. 感謝

『影響力の武器』

説得力の６原則

1. 好意
2. 返報性（お互い様という気持ち）
3. 社会的証明
4. コミットメントと一貫性
5. 権威
6. 希少性

ワークを交えながら、ソーシャルメディアでのコミュニケーションなども学びました。

ちなみに、コミュニケーションにおいて、もっとも大切なことの一つは、

「自分に自信を持つこと」

紹介された本

『一瞬で人を動かすハーバードの技術』

『伝え方が9割』

『影響力の武器』

イベント告知

• 自分の考えが相手に伝わっているのか不安
• コミュニケーションが苦手
• もっと自分の考えを伝えたい

人間関係の基本とも言える、コミュニケーション。

今回は、新年度を迎えて新たな出会いも多い時期に

改めて伝わるコミュニケーションについて学びます。

＜こんなことを学びます＞

• コミュ二ケーションの種類とその活用について
• シンプルで、受け手を動かすメッセージの作り方について
• キャッチのあるキーメッセージについて
• 伝える、伝わる言葉について

コミュニケーションが苦手と感じている方も、さらに円滑なコミュニケーションを目指す方も理論的にコミュニケーションを学びましょう。

日時：4月20日（日）10時～12時

場所：Biz Library

参加費：Biz Library会員2500円、一般3000円

講師：瀧川　雅行(タキガワ　マサユキ)

関西学院大学専門職大学院経営戦略研究科　非常勤講師
セオリアファーマ（株）マーケティング部　部長
複数の外資系製薬会社で、営業・マーケティングを経験。
マーケティング・営業研修等で講師を多数務める。